Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: [datum]
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
[Officiële naam van jouw eenmanszaak], gevestigd te [geografisch ondernemingsadres], ondernemingsnummer [nummer], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via riecup.be.
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar [privacy- of professioneel e-mailadres].
2. Welke gegevens gebruiken we?
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we de gegevens die nodig zijn om die bestelling af te handelen. Dat kunnen je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres, bestelde producten, bestelgeschiedenis, betaalstatus en berichten over de bestelling zijn. De verwerking is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
We verwerken factuur- en transactiegegevens ook om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen.
Als je ons een bericht stuurt, gebruiken we de gegevens in dat bericht om je vraag of klacht te behandelen. Afhankelijk van de vraag gebeurt dat om een overeenkomst met je uit te voeren of op basis van ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden en onze klantenservice te verzorgen.
[Alleen als van toepassing: Wanneer je je afzonderlijk inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws en aanbiedingen te sturen. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of via [e-mailadres].]
[Alleen als van toepassing: Beschrijf hier welke bezoekersgegevens je voor statistiek of advertenties verwerkt, met welke tool, voor welk doel en op welke rechtsgrond. Verwijs ook naar het cookiebeleid.]
3. Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen voor zover dat nodig is met de dienstverleners die de webshop ondersteunen, zoals:
[naam websiteplatform en hostingpartij];
[naam betaalprovider];
[naam verzend- of afhaalpartner];
[naam boekhoudsoftware en boekhouder];
[naam e-mail- of nieuwsbriefdienst, indien gebruikt].
Een betaalprovider verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen rol en voorwaarden. Wij ontvangen [beschrijf welke betaalgegevens of betaalstatus jullie daadwerkelijk zien].
[Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt: noem die leverancier, het betrokken land of de betrokken landen en de gebruikte waarborgen.]
4. Hoelang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Voor facturen en boekhoudkundige gegevens volgen we de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
Voor andere gegevens gelden de volgende termijnen of criteria:
Bestel- en klantgegevens: [concrete termijn of criterium].
Vragen en klachten: [concrete termijn of criterium].
Nieuwsbriefgegevens, indien gebruikt: [tot uitschrijving, met uitleg over eventuele beperkte verdere bewaring].
Analytische of marketinggegevens, indien gebruikt: [termijn of verwijzing naar concrete cookiegegevens].
5. Wat zijn je rechten?
Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben en verzoeken om ze te verbeteren. In de gevallen die de wet bepaalt, kun je ook vragen om gegevens te verwijderen, de verwerking te beperken of gegevens over te dragen. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en een gegeven toestemming weer intrekken.
Mail voor zo’n verzoek naar [e-mailadres]. Sommige gegevens moeten we ondanks een verwijderverzoek bewaren wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Zijn de gegevens nodig?
Voor een bestelling hebben we de gegevens nodig die bij het afrekenen als verplicht zijn aangeduid. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling mogelijk niet verwerken of leveren. Een inschrijving voor marketing is vrijwillig.
7. Cookies en beveiliging
Op de pagina Cookiebeleid lees je welke cookies en vergelijkbare technieken riecup.be gebruikt en hoe je je voorkeuren kunt wijzigen.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Alleen personen en dienstverleners die de gegevens voor hun taak nodig hebben, krijgen er toegang toe.
8. Wijzigingen
Als onze werkwijze of gebruikte diensten veranderen, werken we deze verklaring bij. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde.
